Marketingová automatizace nikdy nemůže nahradit veškerou práci, která je spojena s vytvářením skvělé zákaznické zkušenosti, ale rozhodně může pomoci usnadnit její provádění. Vědět, co zákazníci hledají a jakou cestu na webu sledovali, předtím, než je kontaktujete, může být velkou podporou pro získání představy o produktech nebo službách, které by je mohly zajímat.
Zjistěte v dnešním článku, jak HubSpot poskytuje cenné informace o potenciálních zákaznících!
Jak nejlépe využít HubSpot
Zde je několik nápadů, jak co nejlépe využít funkce platformy HubSpot a pomoci vytvořit jedinečný zážitek pro potenciální zákazníky při interakci s vaším marketingovým a prodejním obsahem a kontakty.
1. Jaký obsah kontakt konzultoval?
Pokud potenciální zákazník čte obsah o návrhu optimalizovaného webu, je pravděpodobné, že zvažuje restrukturalizaci webu své společnosti, aby přilákal kvalifikovanější provoz.
Když znáte konzultované materiály, můžete průběžně přizpůsobovat marketingové strategie a přizpůsobovat je tak, aby se usnadnily následné fáze prodeje.
HubSpot zobrazuje historii aktivit, které potenciální zákazníci na webu provádějí; obchodníci tak mohou sledovat, co si potenciální zákazník prohlíží, a zároveň marketing může personalizovat obsah na základě shromážděných informací.
2. Které stránky jste navštívili
Prostřednictvím platformy HubSpot můžete sledovat online chování potenciálních zákazníků, abyste získali představu o tom, co by je mohlo zajímat, a přizpůsobili svůj prodejní proces.
Pokud například potenciální zákazníci navštíví vaši stránku s cenami (pokud existuje), jsou pravděpodobně připravenější k nákupu než ti, kteří tak neučiní.
Vědět, zda a kdy potenciální zákazník navštívil konkrétní stránku, dává prodejcům možnost provádět následné kontroly na míru.
7. Na jaké otázky zájemce odpověděl?
Aby si návštěvníci odnesli nevšední a jedinečný zážitek, musí se cítit pohodlně. Vaše stránky C Úroveň Výkonný seznam a obsah by proto měly být vytvořeny na základě toho, co víte o své cílové skupině. HubSpot pomáhá definovat chování návštěvníků díky progresivnímu procesu profilování .
Tato funkce vám umožňuje shromažďovat cenné nové informace pokaždé, když potenciální if you see them run zákazník vyplní formulář nebo interaguje se stránkou, a personalizovat zkušenosti, což dále zvyšuje přidanou hodnotu nákupního procesu.
8. Jak kvalifikovaný je zájemce
Kvalifikace kontaktů je komplexní, ale skutečně nepostradatelná činnost. Prodejci by bjb directory měli mít nejlepší vyhlídky s „horkými“ potenciálními zákazníky, aby měli více příležitostí dokončit návrh prodeje.