Digitalizacija svijeta stvorila je novo polje za brendove i kompanije. S obzirom da potrošači imaju veći izbor i kontrolu nad onim što kupuju, nikada nije bilo kritičnije razumjeti ponašanje potrošača . Ponašanje potrošača proučava kako ljudi odlučuju šta će kupiti, zašto to kupuju i kada kupuju. Takođe se bavi psihološkim faktorima koji utiču na ove odluke. Razumijevanje navika potrošača ključno je za svaki brend koji želi biti uspješan na današnjem tržištu. Evo pet razloga zašto.
Sadržaj
1.
Stvaranje proizvoda koje će potrošači htjeti kupiti je veliki izazov. Ako ne razumijete navike kupaca, vjerovatno ćete razviti proizvode koji promaše cilj. Kako biste bili sigurni da će vaši proizvodi biti privlačni potrošačima, morate razumjeti šta ih motivira i što traže. Kompanije mogu koristiti istraživanje potrošača kako bi testirale proizvode prije nego što budu lansirane kako bi se uvjerile da su vjerovatno uspješni. Potrošačima su potrebni praktični i privlačni proizvodi koji im olakšavaju život. Ako to možete pružiti, veća je vjerovatnoća da ćete biti uspješni.
2. Poboljšati korisničku uslugu
Kada kupac ima dobro iskustvo, veća je vjerovatnoća da će postati lojalan kupac. Suprotno tome, vjerojatnije je da će klijenti s lošim iskustvom svoj posao odvesti negdje drugdje. Brend koji razumije ponašanje potrošača može iskoristiti ovo znanje kako bi poboljšao korisničku uslugu i stvorio bolje cjelokupno korisničko iskustvo. Korisnička služba je često prva tačka kontakta između brenda i njegovih kupaca, tako da je od suštinske važnosti da to bude ispravno. Brendovi bi trebali koristiti ovo znanje za kreiranje politika i procedura za korisničku uslugu prilagođene potrebama i preferencijama njihovih kupaca.
3. Razviti bolje marketinške strategije
Marketing se svodi na razumijevanje vaše ciljne publike i kreiranje kampanja koje im se sviđaju. Ako ne razumijete navike kupaca, stvaranje učinkovitih marketinških strategija je izazov. Potrošači su svakodnevno bombardovani marketinškim Biblioteka telefonskih brojeva porukama. Uvjerite se da vaše kampanje mogu proći kroz buku i dosegnuti vaše ciljne potrošače. Pokušajte razmisliti o putovanju potrošača i o tome kakva će poruka odjeknuti s njima u svakoj fazi. Ciljani i relevantni marketing pomoći će vam da pridobite potrošače i izgradite dugotrajne odnose s njima.
4. Povećati prodaju i prihod
Da biste potencijalne klijente pretvorili u kupce, a kupce u lojalne, ponovljene kupce, morate razumjeti šta ih motivira da obave kupovinu. Koje su njihove potrebe i želje? Koje su njihove bolne tačke? Nakon što dobijete odgovore, kreirajte Различни видове ножични асансьори и тяхното приложение marketinške i prodajne strategije koje se njima direktno bave. Ovo će rezultirati većim ROI za vaše poslovanje. Pokušajte da što bolje upoznate svoje ciljno tržište. Prikupite podatke o njihovoj demografiji, kupovnim navikama i preferencijama. Kada duboko razumete svoje ciljno tržište, bićete bolje opremljeni da im prodajete.
5. Pomaže kompanijama da preciznije cijene svoje proizvode i usluge
Potrošači uvijek traže dobru ponudu, tako da je ključno osigurati da vaše cijene budu u skladu s onim što su spremni platiti. Ako ne razumijete ponašanje potrošača, mogli biste na kraju postaviti previsoke cijene svojih proizvoda i izgubiti potencijalne c phone number kupce. Kompanije moraju stalno pratiti promjene na tržištu kako bi u skladu s tim mogle prilagoditi svoje cijene. Vaši proizvodi su možda najbolji na svijetu, ali ako im ne odredite ispravnu cijenu, nećete ostvariti nikakvu prodaju. Istraživanjeruža podatke koji su vam potrebni za donošenje informiranih odluka o cijenama.
Način na koji potrošači donose odluke dramatično se promijenio posljednjih godina. S porastom interneta i društvenih medija, potrošači sada imaju pristup obilju informacija koje prije nisu imali. To znači da su informiraniji nego ikada prije, a njihov proces donošenja odluka se često razlikuje od onoga što je bio u prošlosti.