Энэ бол миний нэрлэж буй “Тэргүүлэх үеийн хяналтын хуудас” гэсэн найман ангит цувралын дөрөв дэх хэсэг юм. Нийтлэл болгондоо би өөрийн туршлагаас хар тугалга үүсгэх хүчин чармайлтыг сайжруулахад тусалдаг алхамыг онцолж байна. Эхний нийтлэлийн хувьд би кампанит ажилд бус харилцан ярианд анхаарлаа хандуулахын тулд таны сэтгэлгээг өөрчлөхөд анхаарлаа хандуулсан . Хоёрдугаар алхамд би борлуулалт, маркетингийг нэг баг болгон хэрхэн уялдуулах талаар ярилцсан . Гуравдугаар алхамд би зорилтот зах зээлдээ хэрхэн хүрэхээ тодорхойлоход дэндүү хэрэгтэй болох хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчийн профайлаа хэрхэн хөгжүүлж, эрчимжүүлэх талаар ярилцсан.
Дөрөвдүгээр алхам
Бүх нийтийн хар тугалга тодорхойлолтын өөрийн гэсэн хувилбарыг бүтээж, хар тугалга болгонд хэрэглэж, борлуулалтын багтайгаа давталтыг хаахдаа тодорхойлолтыг хурдан давталт хийх зай үлдээ.
Лавлагаа нь хөтлөгч биш юм. Үнэн хэрэгтээ, бүх лавлагааны 5-15 хувь нь үнэхээр борлуулалтад бэлэн байдгийг би олж мэдсэн. Олон борлуулагчид үл нийцэх үүсгэх шалгах асуудалтай тэмцэж байгаа нь гайхах зүйл биш юм. Зарим боломжуудыг хэт их анхаарч байхад заримыг нь үл тоомсорлодог.
Үйлчлүүлэгчдийнхээ төлөө хийж чадах хамгийн сайн зүйлсийн нэг бол тэднийг бүх нийтийн хар тугалга тодорхойлолтыг бий болгоход чиглүүлэх үүсгэх шалгах явдал юм. Энэ тодорхойлолт нь тэргүүлэх зэрэглэлийн стандартын үүрэг гүйцэтгэдэг. Надад итгээрэй, ямар ч сонирхолтой зүйл хэрэггүй. Сайн тодорхойлолт нь үндсэн бөгөөд зөн совин юм. Мөн энэ нь маркетингаас давсан зүйл байх ёстой бөгөөд ингэснээр хүн бүр ижил тодорхойлолтыг хүлээн зөвшөөрдөг.
Жинхэнэ хэрэгцээтэй
тодорхойлолтыг эх сурвалжаас үл хамааран бүх харилцагчдад хэрэглэгдэх болно – энэ нь теле хайгуул, дотогшоо дуудлага, шууд шуудан, вебинар гэх мэт. Үүнийг хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчийн профайлтай хослуулснаар та үргэлж өндөр мэргэшсэн удирдагчдыг авчрах тогтвортой байдлыг олж авах болно.
Эхлэхийн тулд маркетинг, менежмент, борлуулалтаас эхлээд бүх хүмүүстэй уулзалт хийж дараахь зүйлийг асуугаарай.
Сайн борлуулалт юугаараа тэргүүлдэг вэ?
Хэрхэн бид барыг дээшлүүлж, танд илүү сайн, илүү үр дүнтэй удирдамж өгөх вэ?
Ямар санаачилга эсвэл хэрэгцээ үүнийг сайн тохирох болгодог вэ?
Тэргүүлэгчийг дагаж мөрдөх нь үнэ цэнэтэй эсэхийг тодорхойлоход ямар мэдээлэл шаардлагатай вэ?
Эдийн засгийн худалдан авагчид болон 2024 оны гар утасны дугаарын мэдээлэл шинэчлэгдсэн нөлөөлөгчдийн цол/ажлын чиг үүрэг юу вэ?
Энэ компани юуг үнэлдэг вэ? Түүний соёл ямар байдаг вэ?
Бизнесийн нийтлэг асуудлууд юу вэ?
Удирдагчид борлуулалтад бэлэн байхын тулд ямар мэдээлэл хэрэгтэй вэ?
Борлуулалтын хамгийн тохиромжтой боломжийн шинж чанарууд юу вэ?
Борлуулалтууд манлайлахаасаа өмнө ямар асуултуудад хариулахыг хүсдэг вэ?
Ямар мэдээлэл байх ёстой вэ гэх мэт.
Аль асуултууд хамгийн хэрэгцээтэй мэдээллийг цуглуулдаг вэ?
Удирдагчдыг илүү үр дүнтэй болгохын тулд бид юу хийж эхлэх ёстой вэ?
Бид үнэ цэнэгүй удирдагчидтай юу үүсгэх шалгах хийхээ болих ёстой вэ?
Дараа нь хар тугалга гэсэн зөвшилцсөн тодорхойлолтыг ашиглана уу:
“Борлуулалтад бэлэн” гэсэн шүлгийг “хүмүүжүүлж” тэргүүлэх статусыг заа.
Борлуулалтын ажилтан ирээдүйн хүнтэй Хар тугалга үүсгэх хяналтын хуудас 5-р хэсэг: Мэдээллийн чанар яагаад үр дүнтэй тэргүүлэх үеийн гол түлхүүр юм ярилцахдаа үнэ цэнэтэй байх гол мэдээллийг тодорхойл
Сонирхлыг юу өдөөж, шийдэлд бид хэрхэн анхаарах ёстой вэ?
Хамгийн сайн нэвтрэх цэг хаана байдаг вэ?
Худалдан авах үйл явцад хэн оролцож үүсгэх шалгах байна вэ? Өөр хэн нэгэнтэй холбогдох ёстой юу?
Санхүүжилтийг хаанаас гаргаж байгаа вэ, үүнд хэн эрх мэдэлтэй вэ?
Дараа нь борлуулалтын ажилтан үр дүнтэй зохицуулж чадахуйц олон борлуулалтын бэлэн удирдамж илгээнэ үү.
Бүх нийтийн хар тугалганы
тодорхойлолт нь компаниас компанид, заримдаа нэг компанид жилээс жилд өөрчлөгддөг. Тодорхойлолтыг байнга давтаж, шинэ ажилтан aзийн утасны дугаар авах бүртээ тэд үүнийг ойлгож байгаа эсэхийг шалгаарай. Тодорхойлолтыг хэвлэн нийтэлж, байгууллагынхаа хэл, соёлд нэгтгэнэ үү. Борлуулалтын албанд ач холбогдолтой л бол танай компани тэргүүлэгч гэж юу гэж нэрлэх нь хамаагүй.