Savdo – bu chidamlilik, qat’iyatlilik va muvaffaqiyatga erishish uchun doimiy harakatni talab qiladigan talabchan kasb . Biroq, tinimsiz tirishqoqlik, tez-tez rad etish va yuqori bosimli muhit sotuvning charchashiga olib kelishi mumkin – Gartner Sotuvlar So’roviga ko’ra, savdo xodimlarining deyarli 90 foizi bu holatni boshdan kechiradi . Ko’pgina omillar bu holatga yordam beradi, ammo rad etish eng muhimlaridan biridir.
Savdo bo’yicha mutaxassislar doimiy ravishda rad etishga duch kelganda va o’sish imkoniyatlarisiz o’z rollarida qolib ketganini his qilsalar, charchash oson bo’ladi. Ushbu maqola savdo menejerlari va sotuvchilar uchun qimmatli tushunchalarni taqdim etgan holda, savdo-sotiqdan charchashning sabablari, belgilari va echimlarini o’rganadi.
Savdodan charchashni tushunish Sotishdan charchash nima?
Savdodan charchash – bu savdo kasbidagi uzoq vaqt stress va ortiqcha ish natijasida yuzaga keladigan jismoniy, hissiy va ruhiy charchoq holati. Bu ko’pincha ishlashning pasayishiga, motivatsiyaning etishmasligiga va hatto jismoniy kasalliklarga olib keladi.
Kuyish individual xodimlarga va butun savdo tashkilotlariga ta’sir qilishi mumkin, natijada biznesning umumiy muvaffaqiyatiga ta’sir qiladi. Sotishdan charchashni tan olish va hal qilish sog’lom va samarali savdo kuchini saqlab qolish uchun juda muhimdir.
“O’zingizga moslashmaganingizda, charchash sizga yashirincha kirishi mumkin. Sekinlashtirish, pulsni o’zlashtirish, o’z-o’zini qidirish va e’tibordan foydalanish charchashning oldini olishning kalitidir.”
Kelli Raddik, Peak Sales Recruiting kompaniyasining bosh direktori
Nima uchun sotuvda kamayishi sodir bo’ladi?
Savdoning yo’qolishi bir necha sabablarga ko’ra whatsapp ma’lumotlari yuzaga kelishi mumkin, jumladan:
- Rad etish : Savdo kasbi tabiatan tez-tez rad Savdodan charchashni tushunish etish bilan bog’liq. Doimiy rad etish sotuvchining o’ziga bo’lgan ishonchi va ma’naviyatini pasaytirishi mumkin, bu esa salbiy his-tuyg’ularga va aloqani yo’qotishga olib keladi.
- O’sishning etishmasligi : Sotuvchilar o’zlarini turg’unlik va demotivatsiyani martaba o’sishi yoki malaka oshirish uchun aniq imkoniyatlarsiz his qilishlari mumkin. Savdo tashkilotlari xodimlarni jalb qilish uchun kasbiy va shaxsiy rivojlanishga ustuvor ahamiyat berishlari kerak.
- Erishib bo’lmaydigan maqsadlar : Kvotalar haqiqiy bo’lmagan darajada yuqori o’rnatilganda, sotuvchilar umidsizlik va surunkali stress tuyg’usini keltirib chiqaradigan umidlarni qondirish uchun kurashadilar. Muvaffaqiyatsiz maqsadlar salbiy fikrlash va bosimning oshishiga olib kelishi mumkin.
- Mikro boshqaruv : boshqaruv uslublarini haddan tashqari nazorat qilish avtonomiya va ijodkorlikni bo’g’ib qo’yishi, umidsizlik va charchashga olib kelishi mumkin. Menejerlar fikr-mulohaza va murabbiylikni rag’batlantiradigan qo’llab-quvvatlovchi savdo madaniyatini rivojlantirishlari kerak.
- Ish va hayotdagi nomutanosiblik : uzoq soatlar va Savdodan charchashni tushunish yuqori bosimli muhit shaxsiy hayotni buzishi mumkin, bu esa umumiy norozilik va charchoqqa olib keladi. Sotuvchilar ijobiy fikrlashni to’ldirish va saqlab qolish uchun shaxsiy vaqtga muhtoj.
Savdo menejerlari charchash belgilarini qanday aniqlashlari mumkin
Savdo menejerlari o’z jamoalarida charchashni aniqlash va hal qilishda juda muhimdir. Bu erda diqqat qilish kerak bo’lgan ba’zi belgilar:
- Ishtirok etishning yo’qligi : yig’ilishlarga, mashg’ulotlarga va jamoaviy faoliyatga befarqlik xodimlarning ishdan chiqishining qizil bayrog’i bo’lishi mumkin.
- Hosildorlikning sekinlashishi : sezilarli savdo ko’rsatkichlari va ishlab chiqarishning pasayishi charchashning umumiy ko’rsatkichidir.
- Ko’proq kasal kunlar : Tez-tez ishlamay qolish asosiy stress va charchashni ko’rsatishi mumkin, chunki sotuvchilar ruhiy salomatlik kunlarini engishlari mumkin.
- Xulq-atvor va tana tili : asabiylashish yoki chekinish kabi munosabatdagi salbiy o’zgarishlar ko’pincha charchashning ko’rinadigan belgilaridir.
- Muloqot uslubi : Agar sotuvchining muloqoti asosan pessimistik bo’lib qolsa, bu charchashni ko’rsatishi mumkin.
- Jismoniy alomatlar : Bosh og’rig’i, charchoq yoki stress bilan bog’liq boshqa sog’liq muammolari haqida shikoyatlar charchashni ko’rsatishi mumkin.
- Tashabbusning kamayishi : faol xulq-atvorning yo’qligi va yangi qiyinchiliklarni qabul qilishni istamaslik charchashni ko’rsatishi mumkin.
Savdo jamoangiz o’zini turg’un his qilyaptimi? “Savdo bo‘yicha o‘qitish resurslarimiz: savdo menejerlari uchun to‘liq qo‘llanma” yordamida samaradorlikni qanday oshirishni bilib oling .
“Ajoyib sotuvchi o’z mijozining ehtiyojlariga juda mos keladi. Ajoyib savdo menejeri o’z jamoasining ehtiyojlariga juda mos keladi. Kuchlanishni aniqlash va oldini olish uchun savdo menejeri o’z jamoalarining farovonligini diqqat bilan kuzatishi kerak, shu bilan birga jamoa a’zolari o’zlarini qadrli va eshitiladigan his qiladigan qo’llab-quvvatlovchi muhit yaratish uchun ochiq muloqotni rivojlantirishlari kerak.
Stress belgilarini proaktiv ravishda tan olish orqali savdo menejeri jamoaning muvaffaqiyatini ta’minlashga yordam beradigan har qanday zarur resurslar va/yoki ish yukiga tuzatishlar kiritishi mumkin.
Kelli Raddik, Peak Sales Recruiting kompaniyasining bosh direktori
Savdo menejerlari o’z jamoasidagi charchashni qanday tuzatishi mumkin Savdodan charchashni tushunish
Kuchlanishni samarali hal qilish faol va qo’llab-Savdodan charchashni tushunishquvvatlovchi yondashuvni talab qiladi. Savdo rahbarlari uchun ba’zi strategiyalar:
- Ochiq muloqot : Stress va ish yuki haqida ochiq muloqotni rag’batlantiring, jamoa a’zolari o’z muammolarini muhokama qilishda o’zlarini xavfsiz his qiladigan muhit yarating.
- Muammolarni tan oling va hal qiling : charchash belgilari aniqlanganda, ularga to’g’ridan-to’g’ri va ta’sirlangan odamlarga hamdardlik bilan murojaat qiling. Asosiy sabablarni tushunish juda muhimdir.
- Proaktiv muloqot : Muntazam tekshiruvlar stress omillarini erta aniqlashga yordam beradi va charchash rivojlanishidan oldin yordam beradi.
- Karyera yo’nalishi : Savdo xodimlarini rag’batlantirish va ularning sanoat bilimlarini oshirish uchun aniq ko’tarilish imkoniyatlari va rivojlanish rejalarini taqdim eting.
- Dam olish vaqti : stressni to’ldirish va kamaytirish uchun tanaffuslar va ta’tillarni rag’batlantiring va osonlashtiring. Ijobiy fikrni saqlash uchun shaxsiy vaqt juda muhimdir.
- Stressni boshqarishni qo’llab-quvvatlash : Savdoni yaxshilash uchun stressni boshqarish bo’yicha seminarlar, ruhiy salomatlikni qo’llab-quvvatlash va salomatlik dasturlari kabi resurslarni taklif qiling.
- Tuzilmani taqdim eting : aniq taxminlar, erishish mumkin bo’lgan savdo maqsadlari va tashkil etilgan ish oqimlari tartibsizlik va stressni kamaytirishga yordam beradi, bu esa sog’lom savdo muhitiga olib keladi.
Qanday qilib sotuvchilar charchash belgilarini aniqlashlari mumkin
Sotuvchilar o’zlarida charchash belgilaridan xabardor bo’lishlari kerak, masalan:
- Energiya etishmasligi : hatto dam olgandan keyin ham doimo charchash hissi.
- Istakning yo’qligi : ish uchun motivatsiya va ishtiyoqning pasayishi.
- Kvotalarga to’g’ri kelmaslik : doimiy ravishda etishmayotgan savdo maqsadlari charchashni ko’rsatishi mumkin.
- Odamlarga nisbatan jahldorlik : hamkasblar va mijozlarga nisbatan asabiylashish va sabrsizlik kuchayadi.
- Kofeinga tayanish : kunni o’tkazish uchun stimulyatorlarga haddan tashqari ishonish.
- Uxlamaslik : Stress va tashvish tufayli uyqusizlik yoki yomon uyqu sifati.
“Sotishda charchash sezuvchanlik bilan namoyon Savdodan charchashni tushunish bo’lishi mumkin. Odamlar o’zlarining xatti-harakatlari va hissiy o’zgarishlariga e’tibor berishlari, charchash boshlanishini ko’rsatishi mumkin bo’lgan har qanday o’zgarishlarni payqashlari juda muhimdir. Muntazam ravishda o’z-o’zini baholash va ushbu belgilarni faol boshqarish ruhiy farovonlikni va ish samaradorligini saqlashga yordam beradi.
Kelli Raddik, Peak Sales Recruiting kompaniyasining bosh direktori
Sotuvchilar charchashni qanday tuzatishi mumkin
Sotuvchilar charchash bilan kurashish uchun bir necha qadamlarni qo’yishlari mumkin:
- Vaqtni blokirovka qilish : Yo’naltirilgan mahsuldorlikni va etarli tanaffuslarni ta’minlash uchun ish vaqtini tashkil qiling.
- Xaosni yo’q qiling : ish joyini bo’shating guruhlarni jalb qilish uchun 14 ta qutidan tashqari savdo uchrashuvlari g’oyalari va stressni kamaytirish uchun vazifalarni soddalashtiring. Kamroq qo’ng’iroqlar va samaraliroq savdo aloqalari ish yukini boshqarishga yordam beradi.
- Yaxshiroq ish jihozlari : ergonomik stullar, shovqinni bartaraf etuvchi minigarnituralar va qulaylik va samaradorlikni oshiradigan boshqa vositalarga sarmoya kiriting.
- Sog’lom ish odatlari : chegaralarni belgilash va o’z-o’zini parvarish qilishni birinchi o’ringa qo’yish orqali sog’lom ish va hayot muvozanatini saqlang. Shaxsiy va kasbiy rivojlanish faoliyati bilan shug’ullaning.
- Yordam so’rang : O’zingizni haddan tashqari ko’p his qilsangiz, menejerlar yoki hamkasblaringizdan yordam va maslahat so’rashdan tortinmang. Mentorlik dasturlari qimmatli yo’l-yo’riq va yordam berishi mumkin.
Nima uchun kuyishning oldini olish va kamaytirish muhim?
Kuchlanishning oldini olish va kamaytirish ham sotuvchilar, ham biznes uchun juda muhim:
- Tovar ayirboshlashning oldini olish : charchashni kamaytirish yuqori iste’dodlarni saqlab qolishga yordam beradi va yuqori aylanma Boy ma’lumotlar bilan bog’liq xarajatlarni kamaytiradi.
- Ishga olish osonroq : Ijobiy ish muhiti kompaniyani potentsial ishga yollash uchun yanada jozibador qiladi.
- Yaxshilangan baxt va qoniqish : Qo’llab-quvvatlovchi ish madaniyati umumiy ishdan qoniqish va ma’naviyatni oshiradi.
- Kengaytirilgan savdo samaradorligi : Sog’lom, g’ayratli sotuvchilar samaraliroq va samaraliroq.
- Jamoa unumdorligi yaxshilandi : charchashning kamayishi yaxshi jamoaviy ish va hamkorlikka olib keladi.
- Ishbilarmonlik foydalari : Kuchlilik darajasining Savdodan charchashni tushunish pastligi yanada barqaror, samarali va daromadli biznesni yaratadi.
Pastki chiziq
Menejerlar va sotuvchilar savdoning charchashini tushunish, aniqlash va hal qilish orqali yanada sog’lom, samaraliroq ish muhitini yaratishi mumkin. Dastlabki bosqichlarda charchash bilan kurashish shaxslarga foyda keltiradi va biznesning umumiy muvaffaqiyatiga olib keladi.
Qiyin iqtisodiy sharoitda charchashning asosiy sabablarini bartaraf etish va ijobiy savdo madaniyatini rivojlantirish barcha o’zgarishlarni keltirib chiqarishi va Buyuk iste’fo kabi voqealarning oldini olishga yordam beradi .