Comment identifier les points sensibles des clients
Une femme se rend chez le médecin pour se plaindre de douleurs à l’épaule. Elle explique à son médecin qu’elle a récemment dû remplacer son oreiller. Selon elle, c’est le nouvel oreiller qui est à l’origine de ces douleurs. Après tout, de quoi d’autre pourrait-il s’agir ?
Un bon médecin sait que les causes et les effets peuvent facilement être liés dans l’esprit des gens, même s’ils ne sont pas réellement liés.
Les agences de marketing fonctionnent de la même manière. Parfois, les Bibliothèque de numéros de téléphone clients viennent nous voir pour les aider à résoudre un problème particulier , alors qu’en fait, leur principal défi se situe ailleurs. Il peut être difficile, après tout, de distinguer un symptôme d’une maladie, surtout de l’intérieur.
Une capacité cruciale que les spécialistes
A du marketing doivent démontrer est la capacité à identifier les points faibles des clients et à fournir des solutions efficaces.
Votre perspective extérieure et votre expérience vous placent dans une position idéale pour le faire – mais vous devrez effectuer beaucoup de travail de préparation pour avoir la vision qu’ils recherchent, et cela signifie poser les bonnes questions.
Tout comme le médecin, vous devrez analyser les difficultés du client, qu’elles soient réelles ou perçues. Lorsque vous aurez découvert la vérité, vous pourrez réellement aider votre client à réussir.
Vous avez de la valeur pour vos clients parce que vous savez ce que vous
Les clients font appel à votre point de vue
Il peut être difficile pour quiconque de résoudre un problème Вземете най-страшните персонализирани кутии за Хелоуин lorsqu’il. A est au cœur de l’organisation. Pour les clients . A vous offrez un point de vue nouveau et expert venant de l’extérieur de l’organisation . Cette séparation est essentielle. Vous n’êtes pas impliqué dans les politiques cz leads de bureau, vous ne faites pas partie d’une clique et vous n’éprouvez pas de ressentiment à cause d’une promotion refusée. Vous êtes neutre et n’avez qu’une idée en tête : réussir.
Pour cette raison, vous pouvez aller à la racine de tout défi auquel ils sont confrontés :